Can one agency reboot Washington state?
Может ли одно агентство перезагрузить штат Вашингтон?
https://www.geekwire.com/2025/can-one-agency-reboot-washington-state-commerce-chief-brings-tech-to-the-task/
"....бывший старший менеджер программ Microsoft повернулся к своему компьютеру и запустил живую демонстрацию пользовательского GPT, помощника ИИ, который он создал за выходные с использованием технологии OpenAI. Он оптимизирует процесс соответствия контрактам департамента, сжимая дни работы персонала в минуты....".
"...the former Microsoft senior program manager turned to his computer and launched into a live demo of a custom GPT, an AI assistant he made in a weekend using OpenAI technology. It streamlines the department’s contract compliance process, compressing days of staff work into minutes...".
В то время как штат Вашингтон сталкивается с дефицитом бюджета в размере 16 миллиардов долларов, а лидеры технологий бьют тревогу по поводу новых налогов и экономической конкурентоспособности, директор Министерства торговли Джо Нгуен заявил, что он привержен жесткой перезагрузке.
В интервью во вторник в своем офисе в центре Сиэтла, почти через шесть месяцев после начала своей работы в качестве руководителя основного агентства экономического развития штата, ветеран технологий и бывший сенатор штата сказал, что реальным препятствием для прогресса являются не технологии или финансирование, а устаревшие системы и сопротивление изменениям.
«Проблема в бюрократии», — сказал Нгуен, противопоставив вялые темпы правительства старой мантре технологических стартапов «двигайся быстро и ломай вещи». Он сказал, что в правительстве «двигаешься медленно и ничего не делаешь».
Его подход: двигайся быстро и строй умнее.
Чтобы проиллюстрировать свою точку зрения, бывший старший менеджер программ Microsoft повернулся к своему компьютеру и запустил живую демонстрацию пользовательского GPT, помощника ИИ, который он создал за выходные с использованием технологии OpenAI. Он оптимизирует процесс соблюдения контрактов в департаменте, сокращая дни работы сотрудников до минут.
Демонстрация отразила более широкие амбиции Нгуена: использовать Департамент торговли как испытательный полигон для модернизации государственного управления.
«Моя цель — не просто сделать Commerce более эффективным, более действенным», — пояснил он. «Моя цель — сделать все [государственное] правительство более эффективным и действенным». По его словам, это директива, которая исходит непосредственно от губернатора Боба Фергюсона.
Нгуен сказал, что, добившись видимых результатов в своем собственном департаменте, особенно с помощью инструментов ИИ и управления проектами, он надеется продемонстрировать ценность инноваций и подать пример другим государственным учреждениям.
«Для меня Commerce — это инкубатор», — пояснил Нгуен. Его мера успеха: «Когда другие начинают копировать нас».
Его опыт работы с данными в Microsoft, включая работу над соответствием GDPR, подкрепляет его точку зрения.
Commerce контролирует 8 миллиардов долларов в 485 программах, в которых работают около 850 сотрудников, работающих в различных областях, от внедрения чистой энергии до инициатив по доступному жилью. Но Нгуен сказал, что он хочет, чтобы департамент вышел за рамки простого управления программами для создания значимых результатов.
«На самом деле, — сказал он, — целью Commerce должно быть строительство».
Но у него нет недостатка в проблемах.
Бюджетные реалии меняют экономическую стратегию
Интервью во вторник состоялось через неделю после того, как Фергюсон подписал противоречивый бюджетный пакет для решения проблемы финансового дефицита штата, повысив налоги на бизнес и высокооплачиваемых лиц, одновременно сократив финансирование широкого спектра государственных программ, включая экономическое развитие.
Среди жертв: программа Министерства торговли по управлению сектором, которая связывает лидеров отрасли с государственными чиновниками для поддержки роста в аэрокосмической отрасли, науках о жизни и технологиях.
На прошлой неделе нескольким сотрудникам, занимающим эти руководящие должности в секторах, сообщили, что их должности, скорее всего, будут закрыты, поскольку программа реструктурируется после сокращения финансирования.
Некоторые из затронутых людей будут сохранены на других должностях, сказал Нгуен. Отметив, что в программе всего 55 человек, он сказал, что сокращения также дают возможность переосмыслить, как государство поддерживает и связывается с промышленностью.
В штате есть 245 торговых палат, а также Министерство торговли и различные отраслевые ассоциации, отметил он. «Чего я не хочу, так это чтобы Торговля просто делала то, что уже делает кто-то другой», — сказал он.
«Это шанс перестроиться умнее», — сказал он. Основная работа будет продолжаться, сказал он, но более комплексно.
Политическая разобщенность технологий
Сроки сложные, учитывая недавние предупреждения лидеров технологий. Президент Microsoft Брэд Смит, выступая на Технологическом альянсе на прошлой неделе, сказал, что Вашингтон в течение 12 лет недоинвестировал в экономическое развитие.
«Нам лучше проснуться», — предупредил Смит.
Президент Microsoft Брэд Смит (справа) выступает во время беседы с Джонатаном Спосато на ланче Technology Alliance State of Technology в Сиэтле. (Фото GeekWire / Тодд Бишоп)
Нгуен, который также выступил на мероприятии, согласился с оценкой Смита на этой неделе.
Однако, по его словам, для технологической отрасли также будет критически важно создать более прочные связи с правительством штата. Он противопоставил технологии другим секторам, которые имеют «трубопроводы к власти» — давние пути для политического участия и влияния.
В то время как такие отрасли, как труд и сельское хозяйство, сохраняют постоянное присутствие в Олимпии, технологический сектор часто держится на расстоянии. Нгуен сказал, что технологическая отрасль долгое время работала с убеждением, что «чем меньше вы имеете дело с политикой, тем лучше», — мышление, которое он считает фундаментальным для проблемы.
Хотя у технологических компаний есть лоббисты и представители по делам правительства, технологическое сообщество в целом «в значительной степени отсутствовало в этих разговорах» по сравнению с другими секторами, сказал он.
Он процитировал политический рефрен: «Если вас нет за столом, вы в меню».
Еще одним фактором является настороженность общественности относительно политического участия технологий, сказал он. Он привел в пример раннее освещение в СМИ его карьеры в Сенате штата, отражающее скептицизм по поводу того, что «этот технический парень идет в политику», как он выразился.
«Все эти статьи обо мне были такими: «Можете ли вы доверять этому техническому парню регулировать распознавание лиц?»», — вспоминал он. «И я подумал, что я буквально единственный человек [в Законодательном собрании], который вообще знает, как определить распознавание лиц!»
Изменение динамики имеет ключевое значение, учитывая роль технологий в экономике штата — на них приходится 9,4% всех рабочих мест и 22% от общей компенсации, самая высокая доля в стране, как отметил Смит во время своего выступления в Tech Alliance.
Энергия как экономический двигатель
В то время как налоговая политика часто доминирует в разговоре, Нгуен рассматривает энергетику как основу будущего экономического развития, особенно для таких быстрорастущих областей, как облачные вычисления и ИИ, где центры обработки данных необходимы, но требуют много энергии.
Речь идет не о постепенных изменениях политики, сказал он, а о создании целых систем — линий электропередачи, аккумуляторных батарей и инфраструктуры чистой энергии — для удовлетворения растущего спроса. Если бы все агентство сосредоточилось исключительно на наращивании энергетических мощностей, сказал он, «это сделало бы больше для технологий, чем что-либо еще».
Директор по торговле штата Вашингтон Джо Нгуен выступает на ланче Technology Alliance State of Technology 20 мая 2025 года в Сиэтле. (Фото GeekWire / Тодд Бишоп)
Изменение политического ландшафта в Вашингтоне, округ Колумбия, добавляет еще больше сложностей. Стартапы в области климатических технологий, получившие федеральную поддержку и гранты, теперь сталкиваются с неопределенностью, поскольку финансирование восстанавливается.
Тем не менее, Нгуен сохраняет оптимизм, рассматривая проблемы федерального финансирования как «дорожную неровность», а не как постоянную неудачу. Энергетические проекты требуют «10, 20, 30-летнего горизонта», отметил он, и Вашингтон может использовать это время продуктивно, сосредоточившись на внутренней эффективности, например, на ускорении процессов получения разрешений.
Он указал на компанию Helion, занимающуюся термоядерным синтезом, в качестве примера. Компания из Эверетта, у которой уже есть действующий реактор и соглашение о покупке электроэнергии, сказала ему, что они «больше беспокоятся о получении разрешений, чем о строительстве реактора».
«Это безумие», — сказал Нгуен.
Это иллюстрирует его более широкую точку зрения о бюрократических препятствиях. «Есть масса вещей, которые мы можем сделать в штате Вашингтон, чтобы ускорить все это», — сказал он.
Вопрос о рабочей силе ИИ
Нгуен признает потенциальное влияние ИИ на рабочие места. Но больший риск, по его словам, — это цифровой разрыв между работниками, которые могут использовать ИИ, и теми, кто не может.
«Я думаю, это то, о чем я больше всего беспокоюсь», — сказал он. «Не столько то, что сама инновация уничтожит рабочие места».
Он видит часть решения в развитии рабочей силы, сравнивая разрушение ИИ с предыдущими технологическими сдвигами, такими как компьютеры или телефоны. Цель, по его словам, должна заключаться в том, чтобы гарантировать, что работники смогут адаптироваться и преуспеть.
Внутри Министерства торговли он представляет себе инструменты ИИ, выполняющие рутинные задачи, такие как аудит счетов-фактур, позволяя квалифицированным сотрудникам сосредоточиться на более ценной работе, такой как разработка программ и обслуживание избирателей.
«У вас есть государственное агентство с феноменальными людьми, и что мы делаем? Поставим их в угол, чтобы они смотрели на квитанции», — сказал он. «Для меня это глупо».
Он объяснил: «Я бы предпочел освободить их время, чтобы они могли создать лучшую программу, чтобы они могли поговорить со своими избирателями, чтобы они могли понять, как мы на самом деле можем быть более эффективными? Прямо сейчас они просто застряли».
От политики к практике
Перспектива Нгуена основана на его переходе из сферы технологий в сенат штата, а теперь и в сферу торговли. Будучи законодателем, он принимал политику и выделял финансирование, а затем передавал ее агентствам «и просто надеялся на лучшее».
Теперь он может увидеть своими глазами, почему реализация часто не оправдывает ожиданий. По его словам, самое сложное — превратить эти директивы в ощутимые результаты. Это осознание позволило ему сосредоточиться на своей текущей миссии.
«Для меня это самое главное», — сказал он. «Как мы на самом деле делаем то, о чем говорим?»
