http://sap-forum.gazeta.ru/
ТРАНСФОРМИРУЙ
ЭТО
Что нас ждет в центре технологической революции?
Мир изменился до неузнаваемости. Цифровые технологии, еще несколько лет назад казавшиеся многим фантастикой, незаметно вошли в жизнь миллиардов людей. Активно меняется и бизнес. При взаимодействии со своими клиентами передовые компании отныне предпочитают делать ставку на цифровые технологии. К слову, для этого уже созданы все необходимые инструменты: облачные решения, интернет вещей, big data, blockchain, машинное обучение, технологические платформы. Все это – сценарии digital-трансформации бизнеса, ставшие реальностью. Инструменты активно внедряются компаниями в бизнес-процессы, снижая издержки и делая контакты с покупателями эффективнее и быстрее.
часть 1/7
ОБЛАЧНЫЙ АТЛАС
Вычисления в облаке помогают бизнесу снизить траты на инфраструктуру, тем самым ускоряя коммерческие процессы. Технология позволяет переносить обработку информации на внешние серверы, что снимает с предпринимателя часть текущих трат. Если в 2009 году объем облачного рынка достигал 17 млрд долларов (примерно 5% от всего IT-рынка), то в 2014 году суммарные вложения бизнеса в облачные технологии составили порядка 175 млрд долларов. Таковы данные исследовательской компании в области IT и телекоммуникации — IDC.
Сокращение издержек лишь малая часть производимого эффекта от внедрения облачных технологий. Помимо этого, может быть повышена и транспарентность бизнеса. Впрочем, здесь компаниям предстоит столкнуться с нешуточной проблемой. Ключевым препятствием для развития облачных технологий, особенно в финансовом секторе, может стать вопрос безопасности данных.
ФЗ №54 обязывает предприятия торговли внедрять возможность передачи в облако данных о транзакциях
Для решения этой проблемы, впрочем, уже сейчас интегрируются некоторые инструменты. Причем на законодательном уровне. Например, ФЗ №54 обязывает предприятия торговли внедрять возможность передачи в облако данных о транзакциях, а в финсекторе облачные вычисления используются для обработки информации о клиентах — это помогает оценить их кредитоспособность.
Уже сейчас банкам и МФО доступны инструменты вроде AxiСredit, с его помощью организации занимаются кредитным скорингом, оценивают возможность потенциального заемщика погасить долг в срок.
часть 2/7
БОГ ИЗ
МАШИНЫ
Понять поведение клиента, а тем более индивидуальные потребительские предпочтения, — задача не из легких. Однако с ней без труда справляется искусственный интеллект.
Технология позволяет выставить на «витрину» компании наиболее интересные конкретному пользователю товары
Уже несколько лет машинное обучение используется крупнейшими мировыми корпорациями для демонстрации клиентской лояльности. Технология позволяет выставить на «витрину» компании (на сайт, где продается продукция) наиболее интересные конкретному пользователю товары. На основании анализа крупных массивов информации искусственный интеллект способен научиться составлять самые привлекательные предложения под нужды конкретного потребителя. И даже делать прогнозы.
С примерами мы сталкиваемся в нашей повседневной жизни. Так, приложения в цифровом магазине Apple — App Store — сортируются, исходя из предпочтений покупателя. Машинное обучение используется и в поисковике Google, именно оно дает возможность получать релевантные ответы на наши ежедневные запросы. Microsoft предлагает бизнесменам инструмент Cortana, который составляет отчеты и анализирует данные о работе.
Кстати, благодаря машинному обучению Cortana может дать клиенту прогноз, например, о продажах в грядущем месяце.
часть 3/7
ВЕЩЬ В СЕБЕ
Интернет вещей (IoT) начал активно развиваться в 2008–2009 годах. Уже на тот момент число подключенных к сети устройств превысило население Земли. Интернет вещей позволяет объединять предметы (гаджеты, бытовую технику) в единую сеть по всему миру.
В России интернет вещей пока находится в стадии зарождения. Минпромторг РФ поручил Фонду развития интернет-инициатив разработать дорожную карту по развитию IoT. Исполнителями должны стать «Ростелеком», GS Group и Объединенная приборостроительная корпорация. Самый наглядный пример внедрения технологии интернета вещей в жизнь россиян — система взимания платежей «Платон», к которой подключено свыше 700 тыс. грузовиков.
А еще IoT активно применяется при создании «умных домов». В нашей стране ими занимаются компании iRidium Mobile, Voltaware, Ivideon.
часть 4/7
НА ЕДИНОМ ФУНДАМЕНТЕ
Один из новейших для России инструментов, помогающих развитию бизнеса, — технологическая платформа. Она несколько отличается от привычных модных и набирающих популярность цифровых технологий. Речь идет о площадке, которая позволяет компании не тратить время на поиск инноваций. Она объединяет бизнес с научным сообществом, что обеспечивает быстрое внедрение хай-тека во все области развития.
В стране уже созданы 35 технологических платформ (в космической отрасли, добыче сырья, транспорте). Одна из них, к примеру, призвана создать в стране конкуренто-способный кластер биотехнологий. На 49,1% она состоит из коммерческих компаний, еще две четверти занимают НИИ и вузы.
Яркий пример применения цифровых технологий для значительного сокращения издержек демонстрируют компании, которые используют в качестве технологической платформы программное обеспечение для учета деятельности предприятий SAP ERP (продукты разработки одноименной компании)
Подобные продукты хороши тем, что позволяют значительно сократить время закрытия периода
Помимо автоматической системы учета для предприятий SAP создает успешные сценарии цифровой трансформации в банковском секторе (приложение HANA помогает снизить нормы резервирования, риски, защититься от неправомерных действий, например, в страховании). Подобные продукты хороши тем, что позволяют значительно сократить время закрытия периода и быстрее получить консолидированную отчетность. А чем быстрее такая отчетность появится у генерального директора, тем оперативнее он примет оптимальное управленческое решение.
часть 5/7
БОЛЬШОЙ
БРАТ
Big data — инструмент обработки колоссальных массивов информации — незаменимая технология для крупных корпораций, рассчитывающих сохранить и развивать бизнес завтрашнего дня.
Сбербанк, одна из самых технологичных российских компаний финсектора, в ноябре 2016 года запустил проект «Открытые данные». В нем как раз используются технологии big data. В проекте собрана информация о 135 млн частных и 1,5 млн корпоративных клиентов организации. Механизм позволяет структурировать все сведения о них — например, получить сводку по средним зарплатам или по количеству заявок на займы. По оценке самого Сбербанка, развитие проекта позволит сэкономить десятки миллиардов рублей. Кроме того, банк собирается монетизировать проект, продавая информацию о поведении клиентов своим конкурентам.
развитие проекта позволит сэкономить десятки миллиардов рублей
часть 6/7
СВЯЗАНЫ
ОДНОЙ
ЦЕПЬЮ
Глава ВЭБ Сергей Горьков в феврале 2017 года сделал громкое заявление о том, что «в блокчейне и еще ряде технологий Россия может прыгнуть и опередить развитые страны, которые сейчас считаются лидерами экономического развития». Ну что ж, поверим руководителю одного из крупнейших банков в стране, тем более что блокчейн сегодня действительно дает шанс на значительное ускорение обмена информацией, а самое главное — повышает безопасность этого обмена в разы.
В блокчейне и еще ряде технологий Россия может прыгнуть и опередить развитые страны
Технология основана на распределении баз данных, цепочка записей в которых постоянно продлевается пользователями системы.
Основатель Telegram-канала о блокчейне @blockchainrf Ани Асланян утверждает, что эта технология может существенно повлиять на бизнес-модели и сократить издержки компаний. В качестве примера внедрения блокчейна она приводит платформу того же Сбербанка с алгоритмом шифрования и подтверждением данных о поставках с последующим гарантированным хранением информации. Ее, кстати, уже протестировал ретейлер «М.Видео».
«В частности, проводилась загрузка реестра поставок ретейлером и поставщиками, хеширование данных, их последующая проверка с данными «Сбербанк Факторинга» для последующего финансирования поставщиков и хранения по технологии блокчейн. Традиционно проверка факта отгрузки перед проведением платежей происходит в формате переписки или телефонных звонков, что приводит к временным затратам и создает дополнительные риски потери конфиденциальности», — прокомментировала Асланян.
часть 7/7
ЦИФРА ДЕШЕВЛЕ
Все эти цифры наглядно демонстрируют: несмотря на присутствие некоторого количества традиционалистов в глобальном бизнес-поле, в целом вектор на цифровую трансформацию уже наметился. Это то, что происходит именно сейчас. А значит, в ближайшем будущем коммуникация между потребителем и поставщиком товаров и услуг станет не только быстрее, но и дешевле.
«По мере развития систем управления производством, робототехники, интернета вещей, облачных и мобильных технологий руководители будут получать все более точную картину состояния дел на предприятии. Технологии и датчики, как щупальца, опутают все участки производства. В режиме реального времени они рассчитают агрегированные показатели и представят их руководителям на мобильных устройствах, подсвечивая отклонения, фокусируя внимание на рисках и, может быть, даже предлагая управленческие решения», — прогнозирует менеджер по развитию бизнеса/ «Финансовые решения SAP CIS» Екатерина Осорина.
без погружения в цифровой мир уже не обойтись
Похоже, нахождение той самой «красной кнопки» для решения бизнес-задач — мечта любого руководителя — становится реальностью. Шесть технологических сценариев цифрового развития бизнеса значительно сокращают издержки, причем в некоторых случаях экономия может достигнуть десятков миллиардов долларов. В SAP полагают, что компаниям, которые планируют оставаться на рынке, без погружения в цифровой мир уже не обойтись.
Итак, как понять, о чем думает клиент прямо сейчас, и дать ему это? Как остаться на плаву в мире, где банки продают товары, магазины выдают кредиты, а аэропорты давно превратились в развлекательные центры? Есть ли шанс выбрать правильный путь в этой гонке и не отстать от победителей? Кто уже очень скоро может оказаться в числе ваших конкурентов, а кто станет партнером? Ответы на эти и еще миллион других важнейших вопросов по цифровой трансформации бизнеса можно будет получить в апреле на SAP Форум 2017. В ходе специальных секций менеджеры компании и технологические лидеры российского рынка поделятся своими секретами и наработками.
Ну и напоследок хорошая новость для покупателя: снижение издержек бизнеса, прошедшего через цифровую трансформацию, ведет к падению стоимости товаров и услуг!
